摘要： Leaping AI 是一家提供多阶段、图形化格式的语音AI代理构建工具的公司。该平台通过评估通话的每个阶段，追踪错误和回归到特定阶段，并自动调整提示和A/B测试，使代理能够自我改进。Leaping AI 的技术分为核心库、语音服务器和自我改进逻辑三个子组件。它专注于客户支持和潜在客户预筛选等用例，并通过持续的分析和测试循环来提高其AI代理的可靠性。Leaping AI 在德国成立，但已扩展到美国市场，并在Y Combinator的支持下寻求进一步发展。
讨论： 上述内容主要讨论了语音AI在客户服务领域的应用和挑战。一些用户认为现有的语音AI解决方案设置复杂，需要大量时间进行训练和监控。有人提出利用客户支持录音进行训练，并通过对比AI与人类操作员的对话来不断优化。另一方面，也有用户指出，许多人更喜欢与人类交流，而AI电话可能无法提供与网站相同的服务质量。一些用户分享了他们对于个人电话管理的想法，包括使用本地模型进行数据收集和优化。此外，还有讨论关于如何评估AI在呼叫中心的性能以及其可能对就业产生的影响。
原文标题：Launch HN: Leaping (YC W25) – Self-Improving Voice AI
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