摘要： Sensa公司去年与FTC达成近5000万美元的和解协议，但实际支付金额约为一半。Goldenberg和Ressler在Sensa业务去年年底倒闭后仍在应对多起诉讼，包括来自美国银行的一起诉讼，该诉讼也将JustFab列为原告。至少有六个与这两位男士相关的品牌在JustFab和Fabletics之前，消费者抱怨他们在“免费试用”产品时输入了信用卡信息以支付4到5美元的运费。但如果产品在几周内未退回，他们最终会面临50到100美元的费用和难以取消的重复订阅。这可能与今天的JustFab不满客户的情况相似。这家价值数十亿美元的公司去年支付了188万美元来解决由圣克拉拉和圣克鲁兹地区检察官办公室提起的消费保护诉讼，该诉讼指控其品牌（包括Fabletics和与金·卡戴珊合作的ShoeDazzle）未能“明确且显眼地”解释其广告折扣需要“每月自动收费的订阅费”。Santa Cruz县助理地区检察官Kelly Walker表示：“我们担心消费者在没有足够披露的情况下注册了本质上是一个鞋或服装月度俱乐部。”JustFab的发言人告诉BuzzFeed新闻：“从第一天开始，我们就公开透明地介绍了我们的灵活订阅模式、它为客户创造的价值以及其服务条款。”JustFab的支持者对该公司及其前身以及针对他们的投诉系列几乎没有发表评论。Passport Capital和Technology Crossover Ventures拒绝发表评论，而Matrix Partners和Rho Ventures没有回应多次电话和电子邮件。JustFab告诉BuzzFeed新闻，公司不公开披露董事会全体成员名单，尽管新闻稿中提到了TCV的John Drew、Rho的Mark Leschly和Matrix的Josh Hannah。Kimora Lee Simmons和Kate Hudson的代表也拒绝发表评论。Walker表示，他第一次接触Goldenberg是在Sensa公司的时候。2012年，在FTC介入之前，他曾是加州检察官小组的一员，该小组在与Sensa及其母公司Intelligent Beauty达成800,000美元和解协议后指出该公司在广告宣传、使用“免费”一词以及自动订阅注册并向客户发货方面的错误。Walker补充说：“我们了解他，现在我们也了解其他与他有关的公司正在做同样的事情。”
讨论： 这篇讨论主要围绕JustFab公司的商业模式和运营问题展开。用户们指出，该公司依赖于用户忘记续订和信用卡自动续费来维持盈利。许多用户反映，他们在不知情的情况下被自动续费，且在尝试取消订阅时遇到困难。一些用户甚至表示，他们的银行账户因为欺诈活动而被冻结。讨论中还提到，JustFab的创始人曾经因为个人旅行而受到批评，并且公司曾获得巨额投资。此外，讨论中涉及了支付处理的问题，包括高比例的退单和与支付处理器的关系。有评论员认为，尽管面临诸多争议和法律诉讼，JustFab仍然能够维持其业务运营，这可能与公司带来的巨大收入有关。
原文标题：JustFab: The Billion Dollar Startup with a Dark Past
原文链接：http://www.buzzfeed.com/sapna/justfab-the-billion-dollar-startup-with-a-dark-past#.wfgpk3DY5
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