摘要： 本文讲述了Girish Mathrubootham如何从Zoho离职，创立了Freshworks（前身为Freshdesk）的创业故事。文章详细描述了他在Zoho的工作经历，以及如何受到Hacker News上一篇文章的启发，决定进入客户支持市场。文章还介绍了Freshworks的团队组建、公司注册、市场营销、产品定位以及资金状况等方面的情况。Girish Mathrubootham强调了对客户需求的关注和产品与市场的匹配，并表示目前没有寻求外部投资，团队运作成本较低。
讨论： 本文记录了一系列关于FreshDesk（一家客户服务软件公司）的讨论。作者mindcrime分享了他们如何通过与客户互动来找到产品/市场契合点的经验，强调了理解客户需求和解决核心问题的重要性。其他用户对此表示赞赏，并讨论了Zoho的成功对印度科技创业的影响。一些用户询问了FreshDesk的财务状况和产品细节，同时也有用户提出了关于定价策略和用户体验的建议。
原文标题：How a simple comment on Hacker News made me quit my job and launch a startup
原文链接：http://blog.freshdesk.com/the-freshdesk-story-how-a-simple-comment-on-h-0
讨论链接：https://news.ycombinator.com/item?id=2340732